店舗や施設への集客では、地域ごとの特徴を踏まえて、どのエリアを重点的に狙うかを考えることが重要です。 
住宅地、駅前、オフィス街など、エリアによって住む人・働く人・訪れる人は異なるためです。 

エリアマーケティングとは、地域や商圏の特性を分析し、そのエリアに合わせてターゲットや販促・集客施策を最適化する考え方です。新規出店候補地の検討や、地域ごとの販売戦略にも活用されています。 

この記事では、エリアマーケティングの基本から商圏分析の考え方、分析に用いるデータ、実践の流れまでを解説します。あわせて、人流データを活用した商圏分析によって、店舗集客の精度を高める方法も紹介します。 

エリアマーケティングとは 

エリアマーケティングでは、人口構成や顧客特性、競合、交通環境など、地域ごとの違いを踏まえて戦略を考えます。 

例えば、同じ業態の店舗でも、ファミリー層の多い住宅地と会社員の多いオフィス街では、来店する人や利用する時間帯が異なります。当然、訴求する商品や広告媒体、販促のタイミングも変わります。 

つまり、単に「特定の地域に広告を出す」ことがエリアマーケティングではありません。 

地域の特徴を把握し、狙う顧客とエリアを決め、そのエリアに合った施策を実行・検証することまでが一連の取り組みです。 

エリアマーケティングの特徴 

一般的にマーケティングでは、顧客の属性やニーズを分析し、ターゲットを決めて施策を考えます。そのなかでもエリアマーケティングでは、これに加えて「場所」や「商圏」の視点を重視します。 

例えば、同じ商品やサービスでも、 

・住宅地では休日のファミリー需要を狙う 
・オフィス街では平日の昼間に働く人を狙う 
・駅周辺では通勤・通学者や乗換客を狙う 

といったように、エリアごとの顧客属性や行動の違いを踏まえて、ターゲットや施策を設計します。 

なお、「地域マーケティング」は自治体や地域全体の活性化など、より広い意味で使われることがあります。本記事では主に、企業が店舗・施設への集客や販促を行う際のエリアマーケティングを扱います。 

エリアマーケティングで重要な「商圏分析」とは 

エリアマーケティングの土台となるのが商圏分析です。 

商圏とは、店舗や施設の利用が見込まれる地理的な範囲を指します。 

商圏分析で分かること 

商圏分析では、例えば次のようなことを把握できます。 

　地域ごとの人口・世帯構成などの特徴 

　自店舗の顧客がどのエリアから来ているか 

　自店舗と競合店舗で、来訪者の地域や傾向がどう異なるか 

こうした情報は、既存店舗の販促だけでなく、出店候補地の検討などにも活用できます。 

商圏分析で活用する主なデータ 

エリアの実態を把握するには、一つのデータだけで判断するのではなく、複数の情報を組み合わせることが重要です。 

人口・世帯・年齢などの統計データ 

公的統計などから、人口、世帯数、年齢構成、昼間人口・夜間人口などを確認できます。 

「ファミリー層が多い」「高齢者が多い」「昼間に働く人が多い」といった地域の基本的な特徴を捉えるためのデータです。 

ただし、統計データだけでは、実際に誰が店舗を訪れているかまでは分かりません。 

自社顧客・売上データ 

POSデータや会員情報、購買履歴などがあれば、実際の顧客を地域別に把握できます。 

例えば、顧客住所と購買情報を組み合わせることで、「どのエリアから顧客が来ているか」「売上の大きい地域はどこか」といった自店舗の実績を確認できます。 

競合・立地・交通データ 

来店しやすさは、店舗までの距離だけでは決まりません。 

駅や道路、河川、競合店舗、商業施設などの位置によって、人の移動は変わります。そのため、周辺環境も含めて商圏を見る必要があります。 

人流データ 

人流データは、スマートフォンなどから得られる位置情報データをもとに、人の移動や来訪傾向を統計的に捉えたデータです。これを活用することで、いつ、どこに、どのような人が訪れているかを把握できます。 

周辺に住んでいる人だけでなく、離れた地域から訪れる人や、曜日・時間帯による違いなどを確認できるため、静的な統計データでは捉えにくい「実際の人の動き」を補完できます。 

特に駅周辺や商業施設、観光地など、居住人口と来訪者の動きが一致しにくい場所では有効な視点です。 

人流データの仕組みや、人流分析で分かることについて詳しくは、「人流分析とは？できること・活用事例・広告戦略まで徹底解説」で紹介しています。

エリアマーケティングの進め方【5ステップ】 

店舗集客を例に、基本的な進め方を5つのステップで整理します。 

1．目的とKPIを決める 

まず、何を改善したいのかを明確にします。 

「新規来店者を増やす」「特定店舗の売上を伸ばす」「競合店の利用者へアプローチする」など、目的によって見るべきデータも施策も変わります。 

あわせて、来店数、売上、問い合わせ、クーポン利用、Web上のコンバージョンなど、成果を判断するKPIを設定します。 

2．商圏を設定し、地域特性を分析する 

次に、人口や世帯構成、自社顧客、競合、交通環境などのデータを用いて商圏を分析します。 
さらに人流データを活用すれば、実際にどこから人が訪れているか、曜日や時間帯によってどのように人が動いているかも確認できます。店舗から半径○kmと一律に区切るのではなく、こうした実際の来訪傾向も踏まえて商圏を捉えることが重要です。 

3．狙う顧客・エリアを決める 

分析結果から、優先してアプローチする顧客とエリアを決めます。 

「現在の来店が少ないがターゲット層が多い地域」「競合店舗の利用者が多い地域」など、目的に応じてエリアを具体化します。 

4．エリアに合った施策を選ぶ 

ターゲットとエリアが決まったら、目的に合った手段（施策）を選びます。 

ポスティングや新聞折込、紙DM、位置情報を活用したWeb広告など、選択肢はさまざまです。 

例えば、重点地域へ広く届けたい場合はポスティング、競合店舗や特定施設への来訪履歴をもとに対象を絞って広告を届けたい場合は、ヒストリカルターゲティング広告といった使い分けができます。 

ヒストリカルターゲティング広告について詳しくは、「人流データを活用したヒストリカルターゲティング広告とは？」で紹介しています。また、人流データの具体的な活用事例については、「人流データ活用事例｜売上・集客を最大化する戦略と失敗しない活用ポイント」もあわせてご覧ください。 

5．効果を測定し、次の施策に活かす 

施策後は、来店数や売上、Web上の反応、QRコードやクーポンの利用状況などを確認します。 

エリア別に結果を比較できれば、次回は反応の高かった地域へ予算を寄せたり、反応が低かった地域の訴求や媒体を見直したりできます。 

このように、分析→施策→効果測定→改善を繰り返すことで、エリア戦略の精度を高めていきます。 

まとめ 

エリアマーケティングでは、地域ごとの違いを把握したうえで、狙うエリアと施策を決めることが重要です。 

人流データを活用した商圏分析によって、実際の来訪傾向まで踏まえて重点エリアを検討し、その結果をWeb広告やポスティングなどの施策につなげることで、より効率的な店舗集客を目指せます。 

KDCでは 

「どの地域から顧客が来ているのか知りたい」 
「競合店舗の利用者へアプローチしたい」 
「広告やポスティング対象を、データをもとに決めたい」 
といったご要望に応じて、人流データを活用した商圏分析から具体的な集客施策まで支援しています。 

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